Un percorso organizzato
Il Centro Radiologico Galilei dedica attenzione alla presa in carico del paziente, intesa come supporto organizzativo e informativo durante le diverse fasi del percorso sanitario.
Dalla richiesta di informazioni alla prenotazione, dall’accettazione all’esecuzione della prestazione, fino alla consegna dei referti o delle indicazioni successive, il Centro si impegna a garantire un servizio chiaro e ordinato.
Supporto nella scelta della prestazione
Il personale di segreteria fornisce informazioni sulle prestazioni disponibili, sulle modalità di accesso, sulla documentazione richiesta e sulle eventuali preparazioni necessarie.
Quando opportuno, il paziente viene orientato verso la prestazione indicata nella prescrizione o suggerita dal medico curante, nel rispetto delle modalità previste per le prestazioni in regime S.S.N. e privato.
Accoglienza in struttura
Al momento dell’arrivo presso il Centro, il paziente viene seguito nelle procedure di accettazione e indirizzato verso il percorso previsto per la visita, l’esame diagnostico o la prestazione specialistica prenotata.
L’organizzazione interna è pensata per favorire un accesso semplice alle prestazioni e una gestione ordinata delle informazioni necessarie.
Referti e informazioni successive
Al termine della prestazione, il paziente riceve le indicazioni relative ai tempi e alle modalità di ritiro dei referti, quando previsti, oppure le informazioni utili per eventuali passaggi successivi.
La presa in carico offerta dal Centro non sostituisce il rapporto con il medico curante o con lo specialista di riferimento, ma contribuisce a rendere più chiaro e accessibile il percorso all’interno della struttura.
Attenzione al paziente
L’obiettivo del Centro Radiologico Galilei è offrire un servizio sanitario organizzato, comprensibile e vicino alle esigenze del paziente, con attenzione all’accoglienza, alla comunicazione e alla continuità del percorso.